第一部：注重对软件的维护
①、合理选择软件
软件是电脑的最佳“粮食”，如果没有各种各样的软件，电脑也只不过是一种摆设而已。
但是各个软件相互之间有许多的冲突，不要拿来软件就往电脑里面塞，也不要频繁地安装和卸载各类软件。软件虽多，但从我的使用经验来说还是要注重够用、实用，软件多了，并不一定用得着，软件装得少，也并不能说电脑发挥不了作用，其实很多软件中看不中用。例如字处理软件WORD2000和WPS2000，这两种软件其实只要有一种就足够了，一套WPS2000的功能足以能满足我们日常的工作需要，何必再安装庞大的WORD2000？再如有一套超级解霸就已经能够完成音乐播放、VCD播放、MP3制作、音频压缩等各种实用功能，又何必再去安装其他的多媒体软件？选择软件我们应该坚持少而精的原则。
②、及时维护操作系统
操作系统是控制和指挥电脑各个设备和软件资源的系统软件，一个安全、稳定、完整的操作系统极有利于系统的稳定工作和使用寿命。如果你对操作系统不注重保护，那么回报你的将是无数次的死机，系统运行速度不断降低，频繁地出现软件故障。
维护操作系统应做到以下三步：
（1）、经常对系统进行查毒、杀毒。用干净的系统启动盘来重新启动电脑，用KV3000、
KILL2000、PC－CILLIN2000等最新杀毒软件杀毒，每月至少查杀两次，确保电脑在没有病毒的干净环境下努力为你工作。特别是使用来历不明的外来盘时，一定要先查毒一次，安装或使用后再查毒一遍，以免那些隐藏在压缩程序或文件里的病毒有机可乘。
（2）、定时打开“控制面板”，查看“系统”的“设备管理器”中有没有带黄色“！”
或红色“×”的设备选项。如果发现有此种情况，说明电脑的硬件设备有冲突，久而久之很容易使系统出现故障，应该及时删除该设备，然后进行“新硬件检测”重新安装该设备的驱动程序或进行驱动程序的升级工作，深挖细究，查出问题的原因，以解决系统的冲突问题。
（3）、定期利用WINDOS98\2000操作系统的“附件→系统工具→磁盘清理程序”对磁盘进行清理、维护和碎片整理，彻底删除一些无效文件、垃圾文件和临时文件。这样使得磁盘空间及时释放，磁盘空间越大，系统操作性能越稳定，特别是C盘的空间尤为重要。
（4）、使用“诺顿”或其他工具软件对WINDOWS进行扫描清理，及时删除多余无用的动态链接库DLL文件，及时清理注册表文件中的垃圾信息。要知道这样的操作对软件的使用和系统的稳定增加了保障，这一操作的过程尤如我们对自己身体清理垃圾一样极为重要。无形中保障电脑使用的稳定性和系统寿命的延长。
系统维护的操作最好每月能保证两次，通过以上几步的维护，相信你的电脑一定工作的非常稳定和安全，你也不必一直担心系统出故障了。
第二部：注重硬件的维护
对硬件的维护，有很多操作者并不十分注重，其实硬件的维护更重要于软件的维护。软件一旦出现故障，最后的一招就是重装操作系统和各类软件。而硬件一旦出现故障，可不见得那么轻松了，说不定还会害得你心疼地掏腰包取钱换物了。如果平时经常注重对硬件的维护，那么电脑将会更长时间地为我们工作与服务。
从以下几方面来维护电脑的硬件：
①、保持安置电脑的房间环境整洁、干燥、清洁。尤其是工作台必须要每经常清洁，及时擦除灰尘和其它污渍。电脑桌上千万不要堆放其他无关的东西，如：锐器、钝器、茶杯、果壳等，特别是茶水如果不小心碰倒在桌上，必将带来灾难。及时消除这些隐患，给你的电脑安全带来了保障。在电脑工作间还应禁止吸烟，烟雾对电脑的损坏也不可小看。
②、正确开机（先开外设电源，最后开主机电源），关机一定要让系统自动关闭。不要以为电脑用完后，像关其它电器一样切断电源开关就可以了，这样你就范了一个大错，这样关机对电脑的损伤是很严重的，日积月累必将导致系统的崩溃和硬件的损坏。当你用完电脑后，按“程序→关闭系统”后，待屏幕出现“现在安全地关闭系统”字样后才可切断电源。机器不用时一定要切断电源，万一出现雷雨天气或断电、电压不稳定等情况，对电脑的打击也不可轻视。
③、当电脑在使用中出现意外断电或死机及系统非正常退出时，应尽快对硬盘进行扫描维护，及时修复文件或硬盘簇的错误。在这种情形下硬盘的某些文件或簇链接会丢失，给系统造成潜在的危险，如不及时扫描修复，会导致某些程序紊乱，有时甚至会影响系统的稳定运行。
④、定期打开机箱进行维护。切断电源，将主机与其他外设连线拔掉，拆开机箱，查查里面的设备是否有异常痕迹，及时用柔软的刷子或布料擦除机箱内的灰尘（主板、显卡、声卡、电源风扇等）。如果你对硬件稍懂一些，建议你把所有硬件插拔一次。
⑤、对电源盒进行除尘。电源盒中是灰尘最多的部件，你应该小心拆开电源盒，用电吹风或吸尘器等设备仔细地清扫灰尘，干净后再将电源盒装上。
⑥、经常对光驱和软盘驱动器进行除尘。
⑦、清除显示器和打印机中的灰尘。特别是显示器，千万不要轻易拆开，你可用干净的软布轻擦屏幕或用吸尘器轻吸灰尘，切忌用湿布擦洗。
⑧、清理键盘和鼠标。键盘和鼠标可用湿布或沾少量酒精进行清洗，须注意清洗完毕后必须晾干后方可与主机连接。
通过以上“二曲”的维护和保养，电脑的软件、硬件故障将会大大缩小，使电脑能更稳定地为我们“效劳”。
常用网络测试命令
作为一个校园网管理员，经常要处理网络故障，了解和掌握下面几个命令将会有助于您更快地检测到网络故障所在，从而节省时间，提高效率。
Ping
Ping是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最
常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。
如果执行Ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：网线故障，网络适配器配置不正确，IP地址不正确。如果执行Ping成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面，Ping成功只能保证本机与目标主机间存在一条连通的物理路径。
命令格式：
ping IP地址或主机名 [-t] [-a] [-n count] [-l size]
参数含义：
-t不停地向目标主机发送数据；
-a 以IP地址格式来显示目标主机的网络地址 ；
-n count 指定要Ping多少次，具体次数由count来指定 ；
-l size 指定发送到目标主机的数据包的大小。
例如当您的机器不能访问Internet，首先您想确认是否是本地局域网的故障。假定局域网的代理服务器IP地址为202.168.0.1，您可以使用Ping避免202.168.0.1命令查看本机是否和代理服务器联通。又如，测试本机的网卡是否正确安装的常用命令是ping 127.0.0.1。
Tracert
Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。命令功能同Ping类似，但它所获得的信息要比Ping命令详细得多，它把数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络.
命令格式：
tracert IP地址或主机名 [-d][-h maximumhops][-j host_list] [-w timeout]
参数含义：
-d 不解析目标主机的名字；
-h maximum_hops 指定搜索到目标地址的最大跳跃数；
-j host_list 按照主机列表中的地址释放源路由；
-w timeout 指定超时时间间隔，程序默认的时间单位是毫秒。
例如大家想要了解自己的计算机与目标主机www.cce.com.cn之间详细的传输路径信息，可以在MS-DOS方式输入tracert www.cce.com.cn。
如果我们在Tracert命令后面加上一些参数，还可以检测到其他更详细的信息，例如使用参数-d，可以指定程序在跟踪主机的路径信息时，同时也解析目标主机的域名。
Netstat
Netstat命令可以帮助网络管理员了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息，可以统计目前总共有哪些网络连接正在运行。
利用命令参数，命令可以显示所有协议的使用状态，这些协议包括TCP协议、UDP协议以及IP协议等，另外还可以选择特定的协议并查看其具体信息，还能显示所有主机的端口号以及当前主机的详细路由信息。
命令格式：
netstat [-r] [-s] [-n] [-a]
参数含义：
-r 显示本机路由表的内容；
-s 显示每个协议的使用状态(包括TCP协议、UDP协议、IP协议)；
-n 以数字表格形式显示地址和端口；
-a 显示所有主机的端口号。
Winipcfg
Winipcfg命令以窗口的形式显示IP协议的具体配置信息，命令可以显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等，还可以查看主机名、DNS服务器、节点类型等相关信息。其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。
命令格式：
winipcfg [/?] [/all]
参数含义：
/all 显示所有的有关IP地址的配置信息；
/batch [file] 将命令结果写入指定文件；
/renew_ all 重试所有网络适配器；
/release_all 释放所有网络适配器；
/renew N 复位网络适配器 N；
/release N 释放网络适配器 N。
在Microsoft的Windows 95及其以后的操作系统中，都可以运行以上命令。
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