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上海打印机传真机维修中心

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接 设备与工具,可对网络OA办公设备进行主板级维修。通过严
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邻近春节,维修中心对要求上门的用户提供上门维修服务,上门起步费50元
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打印机维修服务标准和要求:
● 维修站要求维修技术人员在最短的时间内,用最快的速度来处理好每一个用户的呼叫,以实现100%的用户满意度。
● 维修站要求维修技术人员在每一次服务结束后都能认真地、实事求是地填写维修报告,并且由用户签字盖章,对于本次不能结束的呼叫应及时向有关方面汇报。

服务质量指标:
服务回应时间(临时呼叫除外)回应时间是维修调度中心接收到召唤起至维修技术人员到达用户处的时间间隔,每一工作日按八小时计。

打印机不能打印故障的排除一例

  一日,一位朋友在使用打印机时,不能打印文件,在打印时出现下面的错误“写入LPT1:出错,打印机尚未准备就绪,请确认已经打开电源而且连接。”我分析一下可能是打印电缆没有连接好,于是就把打印电缆在电脑、打印机上重新连接了一下,重新打印故障依旧。

  看来打印电缆可能有问题,于是就赶回单位拿来一根电缆。关机后,连好电缆重新开机,打印文件,出现的错误和刚才一样。不会是打印机或电脑上连接打印电缆的端口损坏了吧。于是就将打印机和电脑搬到单位里,把打印机与一台连有打印机的电脑相连,安装好打印机驱动程序,重试打印文件,结果故障没有了,看来打印机上的端口没有损坏。有可能是电脑上的打印机端口损坏了,于是就把朋友的电脑与单位里一台EPSON喷墨打印机相连,安装好打印机驱动程序,重试打印文件,结果故障依旧。

  那么可能是打印机端口损坏了,因为朋友经常使用打印机和扫描仪,而打印机和扫描仪是使用同一个打印机端口的,朋友有时为图方便,就在没有关机的状态下拔插打印电缆,更换使用打印机和扫描仪,这样是极容易损坏打印机端口的。于是我就问朋友,最近有没有在开机的状态下带电拔插打印电缆,朋友坚持说自从我警告他一次后,他就再也没有带电拔插过打印电缆。

  如果没有带电拔插过打印电缆,打印机端口不会无故损坏吧。又问朋友是什么时间开始出现故障的,朋友说是最近才出现的,自从安装了一个软件后,打印机就不能打印了。我于是又试着打印了一次,结果还是刚才的故障,仔细观察屏幕,电脑在自动重试打印,这时突然发现在状态栏右下角的一个类似按钮的东西在由绿色变为红色,而且交替变换,是不是在打印时还有其他的程序在运行。问朋友这个绿色的按钮是什么,朋友说是这个软件的仿真加密狗,他使用的是公司的程序,但又要在家使用,所以在使用时需要先运行这个仿真加密狗,否则程序无法运行。我于是就把这个仿真加密狗程序停止运行,又试着打印了一次,刚才的故障没有了,可以顺利打印了。原来是这个仿真加密狗程序,使打印机不能连接的。记得以前我也用过加密狗,这个加密狗是安装在打印机端口上,再由它连接打印电缆,否则程序无法运行。看来是这个仿真加密狗程序,在运行时更改了打印机端口的一些设置,使得打印机无法连接,造成打印机端口损坏的假故障。以后在打印文件时,一定要把仿真加密狗程序停止运行再打印。
 
喷墨打印机日常的基本维护


作为一名用户,当然是希望自己的喷墨打印机打印效果好、噪音低、寿命长的啦。工欲善其事,必先利其器,下面介绍一些在日常使用喷墨打印机过程中应注意的维护事项,供大家在维护过程中做个参考!

打印机必须摆放在一个稳固的水平面上工作,如果打印机所放的水平面不稳固,打印时会影响打印效果。不要在打印机顶端放置任何杂物,否则会为打印机增加外力,严重时会
导致打印机变形。为了防止灰尘或者其他东西进入到打印机体内,我们不用打印机时必须要关闭其前盖,假如你的打印机长期不用的话,最好用布之类的东西罩住。

如果打印输出不太清晰或者是有条纹,可用打印机的自动清洗功能清洗打印头。大多数喷墨打印机开机即会自动清洗打印头,并设有按钮对打印头进行清洗。如佳能绝大部分喷墨打印机就设有快速清洗、常规清洗和彻底清洗三档清洗功能,具体清洗操作请参照喷墨打印机操作手册中的步骤进行就可以了。但是,如果连续清洗几次之后打印仍不满意,应该是墨水已经用完,需要更换墨盒。墨盒未使用完时,最好不要取下,否则会造成墨水浪费或打印机对墨水的计量失误。一般来说,打印机的墨水放在打印机内在短时间内不会发生硬化之类的变质,所以我们没有必要把墨盒取出来。不过,如果你的打印机真的长期不用的话,那就需要把墨盒取出来了,这样可以防止墨水变质,也确保了喷头的寿命。

在打印机关机之前,应该让打印头回到初始位置。有些打印机在关机前自动将打印头移到初始位置,也有些打印机在关机确认处在暂停状态才可关机。打印头回到初始位置可以受到保护罩的密封,使喷头不易堵塞,也可以避免下次开机时打印机重新进行清洗打印头操作浪费墨水。请大家注意自己的打印机是否是在初始位置时处于机械锁定。如果属于这种情况,用手移动打印头是不能够移开其初始位置,假如用强力移动打印头,会造成打印机机械部分的损坏。

  当墨盒中的墨水用完以后,一般的情况下当然是更换一个新的墨盒啦。不过,众所周知,一个新的墨盒起码几十元,所以,不少的用户用兼容墨水给墨盒加墨,这样可以节省一些钱。但是,兼容墨水是比较有学问的,喷墨打印机墨水要求具有超小的分子量,适中的渗透率、一定的粘度比和化学输墨助动性,只有这样墨水才能在喷头上顺畅地受控喷射,才能保证打印精度。如果兼容墨水达不到以上的标准,很容易使喷头由于堵塞而立即报废,这是需要用户注意的问题。

 换墨盒时一定要按照操作手册中的步骤进行,而且要在电源打开的状态下进行上述操作,因为重新更换墨盒后,打印机将对墨水输送系统进行充墨,这个过程在关机状态下是不能够完成的。同时,关机状态下打印机也无法检测到重新安装上的墨盒,有些用户曾经问过为什么装上新的墨盒还是不能够打印,就是这样的原因。同时,有一部分打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来计数的,当计数器到达一定值时,打印机判断墨水用尽。这时,更换墨盒后打印机会对其内部的电子计数器进行自动复位,从而确认安装了新的墨盒。

  墨盒在长期不使用时应置于室温下避免日光直射,否则会容易变质。众所周知,墨水具有导电性,但是,很多的用户都没有注意到,当有些墨水漏洒在电路板上,他们只是简单地处理擦一下就了事,正确的办法应该是使用无水酒精擦净、晾干后再通电,否则会很容易烧坏电路板。如果你觉得喷头出现问题时,应该在不带电的状态下进行拆卸喷头,同时,不要把拆卸下来的喷头放在静电较多的地方,以免因静电造成喷头内部电路损坏。
初步诊断打印机故障

  引起打印机不能打印有硬件和软件两种原因,当然,病毒也可能引起该故障,发生该种现象时,可按如下步骤进行处理:
  1、首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指示灯是否点亮,然后再次打印文件,仍不能打印,请看下一步。
  2、检查打印机与计算机之间的信号电缆是否可靠连接,检查并重新连接电缆后,如果打印机仍不能打印,请看下一步。
  3、换一条能正常工作的打印信号电缆,然后重新打印,如仍不能打印,请看下一步。
  4、检查串并口的设置是否正确,将BIOS中打印机使用的端口打开,即将打印机使用的端口设置为“Enable”,然后正确配置 软件中打印机端口,如果打印机仍不能打印,请看下一步。
  5、检查BIOS中打印端口模式设置是否正确,有时WIN95会自动将打印模式设置为“ECP”方式,但有些打印机并不支持ECP类型的打印端口信号。这时应将打印端口设置为“ECP+EPP”或“Normal”方式。如果打印机仍不能打印,请看下一步。
  6、检查打印机驱动程序是否正常,如果未使用打印机原装驱动程序,也会出现不能打印的故障,这时需要重新安装打印机驱动程序。如果打印机仍不能打印,请看下一步。
  7、检查应用软件中打印机的设置是否正常,例如在WPS、Winword中将打印机设置为当前使用的打印机,如果仍不能打印,请看下一步。
  8、检查是否是病毒原因,用查毒软件处理之后,如果打印机仍不能打印,请看下一步。
  9、如经过以上处理还不能打印,则可能是打印机硬件出现故障,只有将打印机送专业人员检修了。

打印机故障自医简招
在所有的外设中,打印机出现故障的频率是较高的。对于普通用户而言,软件问题(比如重装系统、硬件驱动、各种应用软件等)还可以自己解决,但如果是打印机的故障,普通用户可能就束手无策了,拿到维修摊点去修,可能是一件费钱又受气的事。其实打印机出现问题有许多非硬件方面的原因,有些问题并不一定非得专业人士解决不可,笔者也是“久病成医”,下面就谈谈我摸索出的几招“医道”。
故障现象:
1. 打印机不装纸;
2. 装纸后还出现缺纸报警声;
3. 装一张纸胶辊不拉纸,需要装两张以上的纸胶辊才可以拉纸。
原因分析 :
一般针式或喷墨式打印机的字辊下都装有一个光电传感器,来检测是否缺纸。在正常的情况下,装纸后光电传感器感触到纸张的存在,产生一个电讯号返回,控制面板上就给出一个有纸的信号。如果光电传感器长时间没有清洁,光电传感器表面就会附有纸屑、灰尘等,使传感器表面脏污,不能正确地感光,就会出现误报。以上这几种现象基本是同一问题,光电传感器表面脏污所致。
解决方法 拔掉电源,打开机盖。对于大多数针式打印机(如EPSON LQ-1600K、STAR-3200等),拿掉上盖板后,要先把与打印头平行靠在打印头下部的一块小盖板拿掉(大约有20多厘米长1厘米宽),把打印头推至这中间(喷墨式打印机一般没有此小盖板),这样可以拿掉上盖,否则是拿不下来的。卸掉打印机周边的螺丝(大多数在打印机底部),慢慢活动就可以将外壳拆开,然后卸下黑色的进纸胶辊,要注意进纸辊两边是由一个切槽通过两个铁片卡住,只要用力推它,使它绕纸辊旋转,就可以拿下纸辊。此时能看见纸辊下有一小光电传感器,清除周围灰尘,用酒精棉轻拭光头,擦掉脏污,重新安装好纸辊、机盖等,通电开机,问题解决。
故障现象 :
打印时字迹一边清晰,而另一边不清晰。
原因分析 :
此现象一般也是出现在针式打印机上,喷墨打印机也可能出现,不过几率较小,主要是打印头导轨与打印辊不平行,导致两者距离有远有近所致。
解决方法 可以调节打印头导轨与打印辊的间距,使其平行。具体做法是:分别拧松打印头导轨两边的螺母,在左右两边螺母下有一调节片,移动两边的调节片,逆时针转动调节片使间隙减小,顺时针可使间隙增大,最后把打印头导轨与打印辊调节平行就可解决问题。要注意调节时找准方向,可以逐渐调节,多试打几次。
故障现象:
打印时感觉打印头受阻力,打印一会就停下发出长鸣或在原处震动。
原因分析:
打印头导轨长时间滑动会变得干涩,打印头移动时就会受阻,到一定程度就可以使打印停止,严重时可以烧坏驱动电路。
解决方法 在打印导轨上涂几滴仪表油,来回移动打印头,使其均匀。重新开机,如果还有此现象,那有可能是驱动电路烧坏,需要拿到维修部了。
故障现象:
打印字符残缺不全,并且字符不清晰。
原因分析:
对于喷墨打印机,可能有两方面原因:1. 墨盒墨尽;2. 打印机长时间不用或受日光直射,墨嘴堵塞。对于针式打印机,可能是以下几方面原因:1. 打印色带用得时间过长;2. 打印头长时间没有清洁,脏污太多;3. 打印头有断针;4. 打印头驱动电路有故障。
解决方法:
对于喷墨打印机,可以换新墨盒或注墨水,如果墨盒未用完,可以断定是墨嘴堵塞:拿下墨盒 (对于墨盒喷嘴非一体的打印机,需要拿下喷嘴,但需要仔细),把喷嘴放在温水中浸泡一会,注意,一定不要把电路板部分也浸在水中,否则后果不堪设想,用吸水纸吸走沾有的水滴,装上后再清洗几次喷嘴就可以了。对于针式打印机,可以调节一下打印头与打印辊间的间距(在打印头移动线的周围可以找到),如果不行,可以换新色带,如果还不行,就需要清洁打印头了,方法是:卸掉打印头上的两个固定螺钉,拿下打印头,用针或小钩清除打印头前、后夹杂的脏污,一般都是长时间积累的色带纤维等,再在打印头的后部看得见针的地方滴几滴仪表油,以清除一些顽污,不装色带空打几张纸,再装上色带,这样问题基本就可以解决,如果是打印头断针或是驱动电路的问题,那只好拿到维修部去了。
故障现象:
打印机开机后没有任何反应,根本就不通电。
原因分析:
打印机都有过电保护装置,当电流过大时就会引起过电保护,此现象出现基本是打印机保险管烧坏。
解决方法 打开机壳,在打印机内部电源部分找到保险管(内部电源部分在打印机的外接电源附近可以找到),看其是否发黑,或用万用表测量一下是否烧坏,如果烧坏,换一个与其基本相符的保险管就可以了(保险管上都标有额定电流)。
故障现象:
打印时纸上出现一条条粗细不匀的黑线,严重时整张纸都是如此效果。
原因分析:
此种现象一般出现在针式打印机上,原因是打印头过脏或者是打印头与打印辊的间距过小或打印纸张过厚引起。
解决方法 卸下打印头,清洗一下打印头,或是调节一下打印头与打印辊间的间距。
CR3240打印机故障维修实例


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  故障现象:一台CR3240打印机,用WPS或CCED打印输出时,只能打印一页或两页,有时甚至不到半页,在段落结束换行或普通换行时,打印头不能从左方正常位置开始打印,而是错开一段距离后打印,造成后面字符打印错位。
  故障维修:开始怀疑WPS或CCED有问题,重新安装后故障依旧。用KV300(B)和KILL78最新杀毒软件检查,也没有发现病毒破坏的迹象。调换微机和更换打印电缆后仍然不能解决问题,说明此故障非微机方面软、硬件造成,故障在打印机本身。打开打印机前盖板,仔细观察打印过程,发现出现换行不正常现象时字车(包括打印头和色带盒等组件)有瞬间停顿、传动皮带似有打滑迹象。进一步检查发现,打印头导向轴表面干燥、无油、积尘较多,打印字车后导引轴(在色带盒后下方)表面磨损严重、生锈,变得粗糙。关掉打印机电源后用手推动打印头,感觉十分吃力,初步判断是两轴摩擦阻力增加导致传动阻力增大,造成换行时传动带打滑(或驱动步进电机失步),打印头不能正确归位。首先清除两导引轴上的积尘、除锈,然后给两轴加上适量缝纫机油,反复数次,阻力逐渐减小,开机自检正常,与微机联接后试打印一篇幅较长的文章,打印机换行恢复正常,故障排除。本人用此法先后处理了两台CR3240打印机换行不正常故障均获成功。
  小结:打印负荷较高(频繁使用)的打印机特别要注意维护保养,尤其是有关传动部件应注意及时除尘、添加润滑油,避免摩擦阻力增加、传动负荷过重造成换行不正常甚至烧坏步进电机等故障。

  故障现象:CR3240打印机,打开电源开关打印头字车向右移动约3CM后,便无任何动作,此时电源指示灯亮,联机灯灭。关机重新开机,打印头字车又向右移动约3CM后又无动作。如此反复几次后,打印头便抵触右墙,发出“嗡”声而不能移动。
  故障维修:因打印头一直不能返回初始位置,估计故障出在与字车电机复位直接相关的三部分电路:字车起始位置检测电路、字车电机驱动电路和复位电路中。由于笔者对CR3240打印机内部电路不熟,便想利用手中的两台相同打印机,进行拔插对比,排除故障。
  拆开无故障的打印机,发现各控制部分是通过主控板上几个插座与主控板相联的。将其逐一拔掉开机试验,发现当拔下CN5时,出现了与有故障打印机的同样故障现象,由此判断,故障出在与CN5有联系的电路上,通过跟踪线路查得,与CN5有联系的有纸张检测、字车初始位置检测等电路。根据故障现象,估计故障很可能出在字车初始位置检测电路中。比较两台机器的检测字车初始位置的光耦元件,发现有故障的机器上的光耦元件上方的两条窄缝,被厚厚的油墨糊住,失去了检测作用。拆下光耦,在无水酒精中清洗后重新装上,故障排除。
  小结:对于维修经验不足的操作人员来说,遇到故障时不可能直接由故障现象通过仪器来检测找到故障原因,而利用身边的便利条件和恰当的方法,进行简单的故障排除还是可以的。只要动手维修,就会逐步积累维修经验,成为维修专家。而经常保持机房内的整洁卫生,擦拭机器内有可能被污染的部位,不失为减少和排除故障的最佳方法。

  故障现象:一台CR3240打印机在打印过程中,蜂鸣器发出一声报警声后中断打印,面板上只有电源指示灯和字体选择指示灯亮。以后每次开机,字车向右移动一段距离后,均出现此类故障现象。
  故障维修:用手推动字车,发现其来往运动自如,排除了字车卡死造成该故障的可能性 ,测量电源板+35V高压,输出正常,检查打印头电缆、及机械部分均未发现异常。采用替代法,将该打印机的机架部分与另一台工作正常的打印机进行互换试验,发现该打印机仍出现上述故障现象,而另一台打印机工作正常,据此判定故障出现在打印机逻辑主板部分。
  由于每次开机后,打印机均产生上述故障现象,且不能进入自检状态,估计问题出在CPU(TMP90C041)及其外围电路上。由于CPU结构复杂且故障率较低,首先测量外围电路,用示波器测量IC1(M50953BL)5脚,加电时有明显的负脉冲出现,测量晶振,发现开机伊始晶振起振,但随着故障现象出现,晶振停止振荡,拆下重新换上一块晶振,故障依旧,看来该故障是由于CPU局部损坏造成的,更换CPU后开机,机器恢复正常工作。
  故障现象:一台CR3240打印机,有时加电开机即进入自检状态,有时采用摩擦走纸方式时,当重新装纸后即进入自检工作状态。
  故障维修:拆下打印机控制面板后开机,打印机加电仍进行自检,排除了面板上联机按钮凹下造成SW6开关闭合或SW6开关性能不良有时自动闭合引起该故障的可能性。测量TR24(C1724)发现其集电极与发射极间的正反向电阻相同,说明TR24已失效,更换TR24后,打印机恢复正常工作。

  故障现象:一台CR3240打印机无论在待机状态或联机打印状态,均发生频繁复位现象。
  故障维修:由该打印机逻辑主板工作原理可知,该打印机除具有一般打印机的加电复位和主机送来IN-PRIME信号复位两种复位方式外,还在复位电路中加入了+5V电压检测复位电路IC1(M519453BL),该电路在+5V电压发生变化时,产生RES信号将打印机复位。断开打印机与计算机之间数据通信电缆,加电试验,故障现象依然,由于没有完善的检测方法来确定IC1(M51953BL)的好坏,只好采用长时间监测+5V电压的方法,发现打印机复位时,+5V电压并没有发生变化,怀疑该故障是由于IC1(M51953BL)工作不良造成的,更换IC1后,故障排除。

  故障现象:一台CR3240打印机,打印时经常出现挂带现象,清洗打印头并加油后故障依旧。
  故障维修:打印针复位弹簧弹性减弱、针座磨损导致针平衡销前后移动、针平衡销磨损断裂,都会引起打印针不能及时收针,从而产生挂带现象。打开打印头,检查打印针平衡销,发现其中部分能前后移动,显然是打印针内针座磨损。更换打印针内针座,故障排除。

  故障现象:打印字符总有一条细白线,但此白线比断针时出现的白线要细得多。
  故障维修:仔细观察打印头出针板处,24根针均无断针,用断针免修软件测得第10针不正常,检查对应打印驱动线圈,未发现异常。用放大镜观察,发现第10针前端不平,打印时只有部分接触打印辊,从而产生一条细白线。将该针取出锉平或换针,故障排除。

  故障现象:打印时出现断针,清洗打印头及换针后,打印针又被挂断。
  故障维修:清洗打印头后仍然断针,说明故障出在复位装置。检查断针对应的内针座及平衡销,无磨损;检查复位弹簧,发现弹簧比其它弹簧短,弹性较弱,更换此复位弹簧后,故障排除。

  故障现象:打印字符有一条颜色较浅的细线。
  故障维修:有一条轻淡细线说明有一根打印针与打印辊接触较轻。检查打印头出针板处,24根针整齐平滑、无断针。用断针免修软件测得第11针不正常,检查内针座、平衡销,未发现异常。检查对应的复位弹簧,发现该弹簧间有油污和脏物,因而该弹簧不能顺利被压缩,出针不到位,导致打印字符有浅色细线。清洗复位弹簧后,故障排除。

LQ-1600KⅡ打印机(主板)常见故障的维修

例一:
故障现象:LQ-1600KⅡ打印机开机后,字车复位,然后控制面板指示灯全亮并闪烁5次。
维修方法:CPU TMP96C041F及TL431损坏,更换后测量R6是否是47欧姆,如不是47欧姆, 则更换R6。再开机,打印机即恢复正常工作。

例二:
故障现象:打印缺笔划
维修方法:首先排除打印头、头缆的故障之后,还缺笔划的话,那就是针驱动管STA475A损坏, 每支STA475A驱动4根打印针,用万用表测量找出损坏的STA475A并更换,故障排除。若STA475A损坏,打印头对应线圈也保不住了,应更换。

LQ-1600KⅢ打印机(主板)常见故障的维修

故障现象:LQ-1600KⅢ打印机较常见的故障为并口损坏,且比例很大。并口损坏可造成下述很多不正常现象,如能自检,不能联接电脑。有不能自检的。有不能复位的。有开机复位,不能自检、联机的。有控制面板指示灯闪烁一下,然后全灭的。还有较多其它故障现象的……
维修方法一:用万用表检查+5V电压对地是否短路,如已短路则说明接口芯片IC-9、74LS06已损坏,先摘下74LS06,再检查+5V电压对地是否还短路,如还短路,那么IC-2也已损坏,摘下IC-2、E05B24YA,再测+5V电压时已不短路,并更换IC-6及IC-2,再检查并口插座至接口芯片至CPU的有关电阻,如有损坏也更换之。再开机,打印机即恢复正常工作。
维修方法二:用万用表检查+5V电压对地没有短路,那应检查IC-2、E05B24YA,看芯片的第一脚与37-54脚之间的任何一脚短路,则说明IC-2已损坏,在此情况下,IC-9一般也损坏了,需同时更换IC-2、IC-9。再检查周围有关电阻,如有损坏也更换之。再开机,打印机即恢复正常工作。

维修主板(特别是LQ-1600KⅢ)时应该注意的问题: 拆芯片的时候,千万要注意不要拆坏线路板的铜铂,只要不拆坏线路板,假如你修不好的话,别人还能帮你修复该主板,否则会造成新的故障点,并导致报废该主板。 装芯片的时候,千万要注意芯片引脚与焊盘不要错位、虚焊,芯片的脚与脚之间不要短路。

故障现象:打印缺笔划
维修方法:先用测针程序检测缺几号针,在排除打印头及头缆的故障之后,再找几号针驱动管。在主板上都标有针驱动管的号码并同测针程序的针号是对应的,故非常方便查找。

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