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硬件故障恢复

硬件故障恢复
　　与闪存类存储介质或是光存储介质所不同，带有磁头装置的硬盘在稳定性方面有着先天性的缺点，再加上本身就存在一定故障率的电路板，因此整个硬盘出现故障的概率可并不低。如果进行一个简单的归纳，硬盘的硬件损坏可以分为以下几类：

控制电路损坏：
是指硬盘的电路板中的某一部分线路断路或短路，或者某些电气元件或IC芯片损坏等等，导致硬盘在通电后盘片不

能正常起转，或者起转后磁头不能正确寻道等。

磁头组件损坏：
    主要指硬盘中磁头组件的某部分被损坏，造成部分或全部磁头无法正常读写的情况。磁头组件损坏的方式和可能性非常多，主要包括磁头磨损、磁头悬臂变形、磁线圈受损、移位等。

综合性损坏：
    主要是指因为一些微小的变化使硬盘产生的种种问题。有些是硬盘在使用过程中因为发热或者其他关系导致部分芯片老化；有些是硬盘在受到震动后，外壳或盘面或马达主轴产生了微小的变化或位移；有些是硬盘本身在设计方面就在散热、摩擦或结构上存在缺陷。种种的原因导致硬盘不稳定，经常丢数据或者出现逻辑错误，工作噪音大，读写速度慢，有时能正常工作但有时又不能正常工作等。

扇区物理性损坏：
    是指因为碰撞、磁头摩擦或其他原因导致磁盘盘面出现的物理性损坏，譬如划伤盘片、掉磁等。

您必须了解的注意事项

    1、当介质如出现异响，请马上断电，并迅速拨400-779-6696电话进行咨询，网炬数据恢复中心的工程师会详细解答用户该如何处理。
    2、当发现介质读写速度很慢或读取不稳定，请避免对其“疲劳操作”，以免进一步损伤磁头。
    3、任何时候都不要尝试低级格式化操作，这将会令数据恢复难度大幅度提高。
    4、如果有可能，请尽量提供相同型号的硬盘，这对于开盘类数据恢复很有帮助。
    5、并非所有的硬件类故障都需要开盘操作，详细请咨询当地网炬数据恢复工程师。

什么样的服务商才能进行开盘操作？

硬件级数据恢复的难点在于对硬盘内部的处理。根据国内权威数据恢复机构的统计，真正因为外电路损坏而导致数据丢失的案例只占到整体硬件故障的20％左右，大部分数据丢失都是硬盘内部的磁头或是电路板故障而引起的。毫无疑问，在这样的大环境下，具备硬件开盘技术成为数据恢复服务机构的关键。然而开盘操作要求在设备与技术方面有着充分的保障，否则客户的数据将会面临被二次破坏的危险。在选择数据恢复服务商时，焦急中的客户应该多一份冷静，用自己的慧眼看清真实情况。

开盘环境：百级超净间是最低要求

根据网炬数据恢复中心研发部的实验表明：大约有95％左右的硬盘在空气中暴露10分钟以上会报废，大约有40％左右的硬盘在千级操作台暴露15分钟以上会报废。而如果将操作台放在千级超净间并形成局部百级环境，那么暴露时间在30分钟以内而导致的数据丢失比例可控制在1％以内。如果服务商没有开盘专用的超净间，或是只有一个简单的操作台，那么操作开盘数据恢复时将会有很大的风险，客户应当谨慎选择。

二次开盘流程：技术实力的体现

在以往，二次开盘的成功率普遍偏低，用户甚至将一次开盘失败的数据称为“不可挽救”。不过用户的数据弥足珍贵，在开盘数据恢复失败之后，多数用户并不会选择放弃，因此网炬数据恢复中心经常接到二次开盘的案例。

　　网炬目前在二次开盘技术方面的研究取得突破性进展。尽管无法做到像一次开盘那样高的成功率，毕竟二次开盘的情况非常复杂，视一次开盘过程中的破坏程度而定，但是能够提高三倍成功率已经是非常巨大的突破，甚至可以看作是国内数据恢复领域的技术飞跃。

典型案例回放

案例一：弥补HP金牌服务漏洞

　　德高通城的一块笔记本硬盘突然出现问题，送至HP金牌服务之后宣布只能更换全新硬盘，而其中的数据彻底无法恢复，甚至开出了数据无法取回的检测报告。由于数据实在太过重要，因此德高通城的IT专员立即联系网炬数据恢复中心，最终数据通过开盘与固件修复后顺利恢复。很明显，这一案例告诉我们：普通IT售后服务商在数据恢复方面并不专业，因此真正有数据恢复需求时应该寻求专业服务商的帮助。

案例二：富士通笔记本硬盘深层数据恢复

　　上海一位刘先生的笔记本使用富士通硬盘，因为一次剧烈碰撞后导致硬盘损坏。在笔记本售后服务那里，该硬盘被判定为人为损坏，而且支付服务费也无法恢复数据，只能更换硬盘。刘先生又先后找了几个数据恢复公司，但是都宣告失败。最终，刘先生联系富士通笔记本硬盘厂商之后找到了网炬。网炬本身便是富士通笔记本硬盘指定数据恢复服务商，因此其强大的开盘技术与完备的资料确保极高的开盘成功率，最终将所有数据顺利恢复。

网炬所能进行的数据恢复的硬盘品牌如下

Cheetah 15K.3 Cheetah 10K.6
Barracuda 7200.7 Barracuda 7200.7 Plus Barracuda 7200.7 SATA Barracuda 5400.1
Barracuda 7200 Barracuda 7200II Barracuda 7200III Barracuda 7200IV Barracuda 7200V
Momentus Momentus 42
U Series X 20 U Series X 10
Momentus 4200.2 Momentus 5400.2
ST38641A, ST36531A, ST34321A, ST32110A, ST33232A, ST32532A, ST31722A, ST31720A, ST31277A, ST31276A, ST31012A, ST3853A, ST3852A, ST3636A
ST32140A, ST51270A, ST51080A, ST5851A, ST5540A
ST9810AG, ST9630AG
ST9816AG, ST ST9655AG, ST9550AG, ST9385AG, ST9300AG, ST9240AG, ST9150AG 9546AG
ST3850AST3630АST3660A, ST3295A
ST3491A, ST3391A, ST3250AST3290A, ST3243A, ST3145A, ST3123A
ST3655A, ST3550A, ST3390A, ST3385A, ST3285A, ST3283A
ST3144A, ST3120A, ST3096A
ST1144A, ST1102AST351A/XST157AST31621A, ST31275A, ST31081A, ST3541A

Seagate

Atlas 10K Atlas IV Atlas III Viking II Atlas II Viking Grand Prix Atlas I Fireball SE Fireball ST DSP Capella Fireball 640/1280 Fireball 540/1080 Fireball TM Trailblazer Lightning Maverick ProDrive LPS Saturn Empire Fireball Plus LM Fireball lct15 Fireball Plus KX Fireball Plus KA Fireball lct10 Fireball lct08 Fireball CX Fireball CR Fireball EX Fireball EL Fireball SE Fireball ST Fireball 640/1280 Fireball 540/1080 Fireball TM Sirocco
Pioneer SG Trailblazer Lightning Daytona Bigfoot TX Bigfoot TS Europa Bigfoot CY Bigfoot Maverick Q500 ProDrive LPS GO GLS GO GRS GO

Quantum

Atlas 15K II Atlas 15K Atlas 10K V Atlas 10K IV Atlas 10K III Ultra320 Atlas 10K III Ultra160 Atlas 10K II Atlas V
DiamondMax 10 DiamondMax 16 DiamondMax 17 VL Ultra ATA 66
DiamondMax 1750 Ultra ATA 33 DiamondMax 1750A Ultra ATA
DiamondMax 20 VL Ultra ATA 66 DiamondMax 2160 Ultra ATA
DiamondMax 2880 Ultra ATA DiamondMax 30 VL Ultra ATA 100
DiamondMax 30 VL Ultra ATA 66 DiamondMax 3400 Ultra ATA
DiamondMax 36 ATA 66 DiamondMax 40 ATA 66 DiamondMax 40 VL Ultra ATA 100
DiamondMax 4320 Ultra ATA DiamondMax 536DX DiamondMax 60 ATA 100
DiamondMax 60 ATA 66 DiamondMax 6800 Ultra ATA DiamondMax 80 ATA 100
DiamondMax D540X-4D DiamondMax D540X-4G DiamondMax D540X-4K
DiamondMax Plus 2500 Ultra ATA DiamondMax Plus 40 Ultra ATA 100
DiamondMax Plus 40 Ultra ATA 66 DiamondMax Plus 45 Ultra ATA 100
DiamondMax Plus 5120 Ultra ATA 33 DiamondMax Plus 5120 Ultra ATA 66
DiamondMax Plus 60 Ultra ATA 100 DiamondMax Plus 6800 Ultra ATA 66
DiamondMax Plus 8 DiamondMax Plus 9 DiamondMax Plus D740X
DiamondMax Ultra ATA Fireball 3 Fireball 531DX Ultra ATA 100
Fireball 541DX Fireball Plus AS Fireball lct20 MaXLine III
MaXLine Plus II MaXLine II MaXLine
72004A, 71670A, 71626A, 71336A, 71260A, 71084A, 71050A, 7850AV, 7546A, 7541A, 7540A, 7425AV, 7420AV, 7345A, 7270AV, 7245A, 7213A, 7170A, 7135AV, 7131A7120A, 7080A, 7060A, 7040A, MXT-540A, LXT-535A, LXT-340A, LXT-213A, LXT-200A

Maxtor

MHU2100AT
MHT2040BH, MHT2060BH, MHT2080BH
MHT2040AH, MHT2060AH, MHT2080AH
MHT2020AT, MHT2030AT, MHT2040AT, MHT2060AT, MHT2080AT

MAU3036NC/NP, MAU3073NC/NP, MAU3147NC/NP
MAT3073NC/NP, MAT3147NC/NP, MAT3300NC/NP
MAS3184NC/NP, MAS3367NC/NP, MAS3735NC/NP
MAP3367NC/NP, MAP3735NC/NP, MAP3147NC/NPMPF3153AH

MPF3204AT, MPF3153AT, MPF3102AT
MPF3409AH, MPF3357AH, MPF3307AH, MPF3256AH, MPF3204AH, MPF3153AH, MPF3102AH
MPE3273AT, MPE3224AT, MPE3204AT, MPE3170AT, MPE3136AT, MPE3102AT, MPE3064AT, MPE3032AT
MPE3346AE, MPE3303AE, MPE3260AE, MPE3216AE, MPE3173AE, MPE3130AE, MPE3084AE, MPE3043AE
MPE3273AH, MPE3239AH, MPE3204AH, MPE3170AH, MPE3136AH, MPE3102AH, MPE3068AH, MPE3034AH
MPD3173AT, MPD3130AT, MPD3108AT, MPD3084AT, MPD3064AT, MPD3043AT
MPD3182AH, MPD3144AH, MPD3137AH, MPD3102AH, MPD3091AH, MPD3068AH, MPD3045AH, MPD3023AH
MPC3102AT, MPC3096AT, MPC3084AT, MPC3064AT, MPC3043AT, MPC3032AT
MPB3064AT, MPB3052AT, MPB3043AT, MPB3032AT, MPB3021AT
MPA3052AT, MPA3043AT, MPA3035AT, MPA3026AT, MPA3022AT, MPA3017AT
M1638TAU, M1624TAU, M1623TAU, M1636TAU

FUJITSU

WD740GD Rapter WD360GD Rapter
WD2500JD Caviar SE WD1600JD WD1200JD WD800JD WD400JD
WD2500JB Caviar SE WD1600JB WD1200JB WD800JB WD400JB
WD2500BB Caviar WD1600BB WD1200BB WD800BB WD400BB
WD1600AB Protégé WD1200AB WD800AB WD400AB WD200AB

WDAC32500, WDAC32100, WDAC21600, WDAC21200, WDAC1850
WDAC31600, WDAC21000, WDAC1540
WDAC21200, WDAC1635'
WDAC31200WD400EB
WDAC31000, WDAC2700, WDAC1365
WDAC2850, WDAC2635, WDAC1425
WDAC2850, WDAC2700, WDAC1425
WDAC2540, WDAC1270
WDAC2420, WDAC1210
WDAC2340, WDAC2250, WDAC1170
WDAL2170
WDCU140
WDAC2200
WDAC2120, WDAC160
WDAC280, WDAC260, WDAC140
WD93044A, WD95044A, WD93024A, WD95024A
WD450AA, WD300AA, WD153AA, WD75AA
WD307AA, WD205AA, WD153AA, WD102AA
WD272AA, WD205AA, WD172AA, WD136AA, WD84AA, WD43AA
WD205AA, WD172AA, WD136AA, WD102AA, WD64AA
WDAC313000, WDAC310200, WDAC28400, WDAC26400, WDAC14300
WDAC310100, WDAC38400, WDAC26400, WDAC24300, WDAC13200
WDAC38400, WDAC37100, WDAC25400, WDAC24300, WDAC12500
WDAC36400, WDAC35100, WDAC24300, WDAC23200, WDAC12100
WDAC35100, WDAC34300, WDAC23400, WDAC22500, WDAC11700
WDAC34000, WDAC33200, WDAC22500, WDAC22000, WDAC11200
WDAC33100, WDAC32500, WDAC22100, WDAC21600, WDAC11000

Western digital

S V0221N / 20.0GB / 5400rpm
SV0411N / 40.0GB / 5400rpm
SV0211H / 20.0GB / 5400rpm
SV0311H / 30.0GB / 5400rpm
SV0401H / 40.0GB / 5400rpm
SV0221H / 20.0 G / 5400 rpm
SV0602H / 60.0GB / 5400rpm
SV0813H / 80.0GB / 5400rpm
SV1204H / 120.0GB / 5400rpm
SV0802N / 80.0GB / 5400rpm
SV1203N / 120.0GB / 5400rpm
SV1604N / 160.0GB / 5400rpm
SP0411C / 40.0GB / 7200rpm
SP0411N / 40.0GB / 7200rpm
SP0812C / 80.0GB / 7200rpm
SP1213C / 120.0GB / 7200rpm
SP1614C / 160.0GB / 7200rpm
SP0812N / 80.0GB / 7200rpm
SP1213N / 120.0GB / 7200rpm
SP1614N / 160.0GB / 7200rpm
SP0612N / 60.0GB / 7200rpm
SP0802N / 80.0GB / 7200rpm
SP1203N / 120.0GB / 7200rpm
SP1604N / 160.0GB / 7200rpm
SP2001H / 20.0GB / 7200rpm
SP4002H / 40.0GB / 7200rpm
SP6003H / 60.0GB / 7200rpm
SP8004H / 80.0GB / 7200rpm
MP0302H / 30.0GB / 5400rpm
MP0402H / 40.0GB / 5400rpm
MP0603H / 60.0GB / 5400rpm
MP0804H / 80.0GB / 5400rpm
SV-1296A, SV-0844A, SV-0643A, SV-0432A, VG-35102A, VG-34202A, VG-33402A, VG-32502A, VG-31702A
SV-1296A, SV-0844A, SV-0643A, SV-0432A
VG-35102A, VG-34202A, VG-33402A, VG-32502A, VG-31702A
WA-33203A, WA-32543A, WA-32163A, WA31273A, WA-31083A WNR-32501A, WNR-32101A, WNR-31601A, WN-32543A, WN321620A, WN-31273A, WN-316025A, WN-312021A, WN-310820A, WU-32543A, WU-32165A
SHD-30560A, SHD-30420A, SHD-30280A, SHD-3212A, SHD-3211A, SHD-3172A, SHD-3171A, SHD-3122A, SHD-3121A STG-31601A, STG-31271A PLS-31274A, PLS-31084A, PLS-30854A
Conner
CFA1275A, CFA1080A, CFA850A, CFA810A, CFA540A, CFA425A, CFA340A, CFA170A, CFS1275A, CFS850A, CFS540A, CFS425A, CFS420A, CFS270A, CFS210A, CFS105A, CP30544, CP30344, CP30245, CP30204, CP30124, СP30174E, CP30084E, CP30104H, CP3000, CP3044
CFP2005S, CFP1080S, CFP1060S

SAMSUNG

	SD-3540N, SD-3360N, SD-3250N
TEAC

	KL3120A, KL3100A, KL3040A, KL383A, KL343A DAEYOUNG DX-3120A, DX-3060A
KALOK

10K300 15K73 (DK32EK) *146Z10 *73LZX DK32EJ DK32DJ 36Z15 36LZX 36Z15 36LP36XP 18LZX18ZX9LZX 9LP 9ES 2XP 2ES ES XP
7K400 * 7K250 * 180GXP * 120GXP 60GXP 75GXP 40GV 37GP 34GXP 25GP
22GXP 16GP 14GXP 8xp 5xp 4xp 3xp xp
N4K20 J4K20
4K40 5K80 * 4K80 (DK23FA)* C4K40 (1.8" drive) * E7K60 7K60 DK23EB DK23EA DK23DA * DK23CA DK23BADK23AA
80GN 60GH *48GH 40GN 40GNX 32GH 30GN 30GT 25GS 20GN 18GT 15GN 14GS 10GT 8GS6GT 6GN 5GS 4GT 4GN 4LP 3GN 3LP 3XP 2LP 2XP

HITACHI Global Storage

MK2001MPL MK5002MPL MK5002MAL MK1003GAL MK1504GAL
MK2003GAH MK2004GALMK3004GAH MK3006GAL MK4004GAH
MK6006GAH
MK1031GAS MK8025GAS MK6021GAS MK4026GAX MK4030GAS
MK4019GAX MK4018GAP MK4018GAS MK3021GAS MK3019GAX
MK3018GAS MK3017GAP
MK2023GAS MK2018GAP MK2018GAS MK2018GAS MK2017GAP
MK2016GAP MK1517GAPMK1516GAP MK1017GAP MK1016GAP MK1214GAP
MK1814GAV MK1011GAV
MK2110MAT MK2109MAT MK2105MAT MK1608MAT MK2103MAV MK2104MAV MK2105MAV
MK1403MAV MK1401MAV MK1301MAV MK1003MAV MK1002MAV MK1001MAV MK2101MAN
MK1702MAN MK1302MAN MK2720FC
MK0802MAV MK1926FBV MK1926FCV MK1924FBV MK1924FCV MK1824FBV MK1824FCV
MK1724FCV MK1624FCV MK1722FCV MK1522FCV MK1422FCV MK1122FC MK2628FC
MK2528FC MK2526FC MK2428FB MK2428FC MK2428FC MK2326FC MK2224FB MK2224FC
MK2124FC MK2024FC

TOSHIBA